周密部署精心服務 --江北客運中心站圓滿完成2023年暑運工作

周密部署精心服務 --江北客運中心站圓滿完成2023年暑運工作2023-09-08 15:16:54

2023年暑運于7月1日拉開帷幕，8月31日結束，共計62天。暑運期間，江北客運中心站以旅客需求為導向，通過加大運力投入、加強科學調度、強化出行服務和安全保障，努力提升旅客出行體驗，確保車站暑運安全、平穩、有序。2023年暑運，車站共發送7935班次，運送旅客8.5萬余人次，較去年同期略有漲幅，圓滿完成了暑運旅客運輸任務。
為確保暑運工作順利進行，江北客運中心站提前召開了專題會議，對暑運工作進行安排部署，重點打好服務牌，不斷細化服務流程，提升服務品質，在各個環節為廣大旅客提供精心、貼心服務。一是針對暑運中無陪護兒童、老年人等特殊旅客乘車數量持續增加的現象，車站志愿服務人員每天為有需要的旅客提供專人引導、免費送乘、愛心通道等暖心服務；二是車站積極構建“一站多點”便民服務網，方便旅客就近乘車；三是做優“校園直通車”，在各高校放假、開學期間，車站在省內的66所院校開通了“校園直通車”，讓廣大學子在“家”“校”之間來去無憂；四是針對暑運期間極端高溫的實際情況，車站還為旅客準備了藿香正氣液、清涼油、礦泉水等防暑藥（物）品；五是增設了自助售（�。┢睓C、增開人工售票窗口等舉措，真正讓旅客滿意、舒心出行。

（車站志愿服務人員為旅客送礦泉水）

（旅客在自助售票機上購票）

（有序排隊檢票進站）

（校園直通車讓學生便捷返校）

（文：張小容圖：何鴻莜）

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